Allgemeine Haustechniker- und HandwerksaufgabenUnterstützung bei der Inspektion und Instandhaltung von Gebäuden, Gebäudeeinrichtungen, Standortgeländen und Betriebsmitteln nach den jeweils gültigen gesetzlichen und technischen RegelungenBestellung von Material und Ersatzteilen sowie Instandhaltungsservices in NavisionIn- und Außerbetriebnahme von AnlagenteilenSchließung und Sicherung von Lager- und Geländekomplexen mit Unterstützung von externen DienstleisternAls Sicherheitsbeauftragter: Sicherstellung der Arbeitssicherheit an den Lagerstandorten; Begehung von Lagern und Außengeländen mit der Fachkraft für Arbeitssicherheit; Durchführung von Gefährdungen und Belastungsanalysen; Dokumentation und Beseitigung von Sicherheitsmängeln mit den FachbereichenBegleitung und Management von Fremdfirmen, Ein und -Unterweisung von Fremdfirmen-MitarbeiternMitarbeit im Management des Flurförderfahrzeugpools vor Ort, Führen und Aktualisieren der Wartungspläne und ähnlicher Dokumentation (UVV)Sicherstellung, Betreuung und Überwachung von ReinigungstätigkeitenBereitschaft zur Übernahme von Tätigkeiten als Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten oder elektrisch unterwiesene Person, nach entsprechender AusbildungErbringung sonstiger erforderlicher Arbeiten, um jederzeit ein für die Kollegen und Besucher sichere und Vorzeigbare Liegenschaft zu erhalten.Berufsausbildung in einem technischen oder handwerklichen Beruf (Elektriker, Schlosser, Haustechniker)Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Berufsfeld Facility Management/Haustechnik, idealerweise aus einem Logistik- oder SpeditionsbetriebStaplerschein/Führerschein Klasse B und Erfahrungen mit Lagereinrichtungen und FlurförderzeugenErfahrung mit LadungssicherungKosten- und SicherheitsbewusstseinGroße technische Affinität und kaufmännisches VerständnisReisebereitschaftSpannende Aufgaben in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld mit flachen HierarchienAttraktives Konditionspaket inklusive Corporate BenefitsModerne Arbeitsgeräte und vielfältige ArbeitsbereicheKurze EntscheidungswegeKollegiale und offene Unternehmensstruktur
Technischer Referent (gn) im Facility Management Morgens gerne ins Büro gehen Für ein Immobilienunternehmen in Bonn suchen wir einen Technischen Referenten (m/w/d) im Facility Management in Vollzeit.
Technischer Referent (gn) im Facility Management Morgens gerne ins Büro gehen Für ein Immobilienunternehmen in Bonn suchen wir einen Technischen Referenten (m/w/d) im Facility Management in Vollzeit.
Weil du deine Kunden gut kennst, erkennst du proaktiv Erweiterungspotenziale – auch in den Bereichen Supply Chain Management und Lagerlogistik – und schlägst passende Lösungen und Dienstleistungen aus unserem E2E-Portfolio vor. bist du international vernetzt.
Head of Supply Chain Management (m/w/d) Landkreis Esslingen Für unseren Kunden, ein renommiertes, international agierendes Maschinenbauunternehmen mit mittelständischen Strukturen im Landkreis Esslingen, suchen wir den Head of Supply Chain Management (m/w/d).
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Logistik Spezialist (m/w/d) Supply Chain Management. Ihre Aufgaben Unterstützung bei der vertragskonformen und wirtschaftlichen Erbringung des Service SCM&LS im Team Provider Management Unterstützung bei der Durchführung des Logistik-Controlling, besonders in Bezug auf die Kontrolle der logistischen Leistungserbringung (inkl.
Durchführung von Update- und Patchmanagement für Client- und Serverinfrastrukturen (Windows und Linux) Analyse und Behebung von Schwachstellen sowie Sicherheitslücken Pflege, Automatisierung und Standardisierung im Bereich Client Management Betreuung und Verwaltung von Security-Tools Allgemeiner Benutzersupport und Unterstützung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung Sehr gute fachspezifische Deutsch- und Englischkenntnisse Teamorientierte, strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägtes ganzheitliches Denkvermögen und Prozessdenken Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein Unbefristeter Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten Modernste Technologien Gehaltsinformationen Bis 70.000 EUR Ihr Kontakt Ansprechpartner Felix Maier Referenznummer 855325/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: felix.maier@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Dabei unterstützt eine Abteilungsleitung sowie ein Klimamanager mit ca. 50 Mitarbeiter:innen das Management des Wohnungsbestandes, die Modernisierungsprojekte sowie die Steuerung der Bestandstechniker.Abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Bauingenieurwesen, Architektur oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich technisches Gebäudemanagements mit Fokus Nachhaltigkeit und Energieeffizienz Berufliche Erfahrung im wohnungswirtschaftlichem Kontext Kenntnisse im Bereich der energetischen Sanierung und der Integration erneuerbarer Energien Erfahrung in der Planung und Umsetzung von klimaschutzrelevanten Baumaßnahmen Gute Kenntnisse über Förderprogramme und gesetzliche Anforderungen im Bereich des nachhaltigen Bauens Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten und strategisches Denkvermögen Führungskompetenz, Teamgeist und hohe soziale KompetenzEine herausfordernde Position mit hoher Verantwortung und der Möglichkeit, den Wohnungsbestand nachhaltig auf die Klimaziele im Bausektor auszurichten Unbefristete Festanstellung mit Vollzeit-Vertrag Ermöglichung von Mobile Working Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag Immobilienwirtschaft sowie weitere Sozialleistungen Ein angenehmes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Hannover Sehr gute Karriereperspektive bei entsprechender EignungAls Personalberater sind wir exklusiv mit der Betreuung dieses Stellenangebotes beauftragt.
Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre beruflichen Aufgaben mit Ihren persönlichen Verpflichtungen in Einklang zu bringen.Abgeschlossenes Studium im Bereich Gesundheitsmanagement, Public Management Sozialversicherung, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in leitender Funktion im Bereich Rehabilitation, idealerweise in einem sozialen oder gesundheitsbezogenen Arbeitsfeld Fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, insbesondere im Bereich der gesetzlichen Unfallversicherung Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftEine unbefristete Festanstellung und attraktive Vergütung nach TVöD Erfolgsboni nach Zielerreichung Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum Mobile Working Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und kollegialen Umfeld Raum für Eigeninitiative und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen Betriebliche Altersversorgung und Förderung berufsbezogener WeiterbildungenAls Personalberater sind wir exklusiv mit der Betreuung dieses Stellenangebotes beauftragt.
Durchführung von Update- und Patchmanagement für Client- und Serverinfrastrukturen (Windows und Linux) Analyse und Behebung von Schwachstellen sowie Sicherheitslücken Pflege, Automatisierung und Standardisierung im Bereich Client Management Betreuung und Verwaltung von Security-Tools Allgemeiner Benutzersupport und Unterstützung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung Sehr gute fachspezifische Deutsch- und Englischkenntnisse Teamorientierte, strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägtes ganzheitliches Denkvermögen und Prozessdenken Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein Unbefristeter Arbeitsvertrag 30 Tage UrlaubFlexible ArbeitszeitenModernste Technologien Gehaltsinformationen Bis 70.000 EUR Ihr Kontakt Ansprechpartner Felix Maier Referenznummer 855325/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: felix.maier@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Werkstudent IT-Service Management (m/w/d) Aufgaben Sie haben Freude daran, in den Themenbereich IT-Service Management eingearbeitet zu werden und Lust in einem jungen, agilen Developer-Team mitzuwirken.
Als Werkstudent*in (m/w/d) – Buying & Shop Management wirst du Teil unseres Outlet-Teams und unterstützt aktiv bei der Steuerung, Optimierung und Weiterentwicklung unseres Outlet-Sortiments.
Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und SchnittstellenBewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern undF1-LizenzumgebungenPrüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-OrganisationModeration zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und ZielenAbleitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick WinsEntwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten UmgebungenTiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-ProzessenFähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleitenErfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und FachbereichenAnalytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-AusrichtungArbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher GestaltungsfreiheitMöglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägenZusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf AugenhöheKlar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen Bewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern und F1-Lizenzumgebungen Prüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-Organisation Moderation zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und Zielen Ableitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick Wins Entwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten Umgebungen Tiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-Prozessen Fähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleiten Erfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und Fachbereichen Analytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-Ausrichtung Arbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher Gestaltungsfreiheit Möglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägen Zusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf Augenhöhe Klar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Erstellung und Pflege von Projektartefakten: To-Do-Listen, Issue-/Risikoregister und zentrale AblageAufbereitung von aussagekräftigen Statusreportings und Dashboards für Projektleitung und StakeholderKontinuierliche Optimierung von PMO-Prozessen und Einhaltung definierter Standards/Vorlagen Optionale Erweiterung (nach Bedarf)Teil- oder Gesamtprojektleitung: Bei entsprechender Eignung und Verfügbarkeit kann die Verantwortung für einzelne Projektphasen oder kleinere Projekte übernommen werdenStakeholder-Management: Vorbereitung, Organisation und aktive Begleitung von Kommunikations- und Abstimmungsprozessen mit internen und externen StakeholdernProtokollführung mit klaren Aktionspunkten, Nachverfolgung und Status-Escalation bis zum Abschluss Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbaremFundierte Erfahrung im Bereich Projekt Management Office, idealerweise im IT-UmfeldSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseSehr gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit MS TeamsStrukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und KommunikationsstärkeErfahrung mit Jira/Confluence oder PowerPPM wünschenswert Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenDurch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wirdAnspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 864674/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Erstellung und Pflege von Projektartefakten: To-Do-Listen, Issue-/Risikoregister und zentrale Ablage Aufbereitung von aussagekräftigen Statusreportings und Dashboards für Projektleitung und Stakeholder Kontinuierliche Optimierung von PMO-Prozessen und Einhaltung definierter Standards/Vorlagen Optionale Erweiterung (nach Bedarf) Teil- oder Gesamtprojektleitung: Bei entsprechender Eignung und Verfügbarkeit kann die Verantwortung für einzelne Projektphasen oder kleinere Projekte übernommen werden Stakeholder-Management: Vorbereitung, Organisation und aktive Begleitung von Kommunikations- und Abstimmungsprozessen mit internen und externen Stakeholdern Protokollführung mit klaren Aktionspunkten, Nachverfolgung und Status-Escalation bis zum Abschluss Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbarem Fundierte Erfahrung im Bereich Projekt Management Office, idealerweise im IT-Umfeld Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit MS Teams Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke Erfahrung mit Jira/Confluence oder PowerPPM wünschenswert Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 864674/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Als Service Management Consultant stellst du den stabilen Betrieb unserer Systemlandschaft sicher - Du bearbeitest Incidents, analysierst Fehlerursachen und setzt Änderungen um, um die Performance und Zuverlässigkeit der Systeme zu gewährleisten Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen SAP-Modulen (z.B.
Wenn du einen unserer Zielmärkte in- und auswendig kennst und bereits erste Erfahrungen in einem E-Commerce-Unternehmen oder in der Modebranche gesammelt hast, bist du die perfekte Besetzung für das Team. Als Intern Country Management DACH (m/w/d) übersetzt du verschiedene Texte und unterstützt so das Team bei seinen Projekten. Dabei erhältst du wertvolle Einblicke in die Entwicklung der deutschsprachigen Märkte.
SQL Server) und WebtechnologienVon Vorteil sind erste Erfahrungen im Bereich von Input-Management-Lösungen (z. B. SmartFix, Paradatec AIDA/Prokey, OpenText Capture)Erfahrung mit agilen Methoden und Erfahrung in der Arbeit in agilen ProduktteamsSowohl fließende Deutsch- als auch EnglischkenntnisseBereitschaft zu gelegentliche Reisen zu externen externen Workshops oder anderen Teamstandorten Spannende Aufgaben in agilen Projekten in der privaten und betrieblichen Altersvorsorge an der Schnittstelle zwischen Business und ITOffene Arbeitsatmosphäre in einer wertschätzende KulturFreundliches und hochmotiviertes TeamHervorragende Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenOptimaler Hauptstandort in Düsseldorf (Betriebsrestaurant, Betriebssport, umgebende Infrastruktur etc.)Überstundenregelung (Auszahlung oder Freizeitausgleich) sowie gesonderte Zahlungen bei Rufbereitschaft50% Homeoffice/Monat38 Stundenwoche mit ZeiterfassungUmfassende Sozialleistungen Gehaltsinformationen Gehaltlich sind je nach Qualifikationen und Vorerfahrungen ca. 70.000 € - 90.000 € vorgesehen Ihr Kontakt Referenznummer 859399/1 Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Enduser-Kommunikation und eine proaktive Rolle im Störungsmanagement/ Release-Management für die SAP-LösungCompliance: Umsetzung regulatorischer Anforderungen (BaFin, DORA), Dokumentation, Erstellen von Anweisungen und Richtlinien, Pen-Tests, Recovery-Tests Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare QualifikationUmfangreiche Erfahrung in SAP-Entwicklung (S/4HANA, Fiori, UI5, Adobe Forms)Sehr gute Kenntnisse in ABAP und ABAP OOTiefes Verständnis von SAP-Architekturen und SAP-BasisbetriebKenntnisse in Schnittstellentechnologien (SAP BTP, SAP CPI, REST, SOAP)Breite IT-Erfahrung: Linux, Datenbanken, Netzwerksicherheit, FirewallsErfahrung in agilen Teams (Scrum/Kanban) und mit Tools wie Jira und ConfluenceKommunikationsstärke, proaktiver Teamplayer, strukturierte ArbeitsweiseFließendes Deutsch (C-Level) und Englisch in Wort und Schrift Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles AufgabengebietIntegration in ein motiviertes und erfolgreiches TeamAttraktives Gehaltspaket und diverse BenefitsZugehörigkeit zu einem etablierten Unternehmen35 StundenwocheFlexibles Arbeiten mit Home Office OptionAnsprechende Vergütung gemäß TarifvertragPersönliche Entwicklungsangebote und Gesundheitsangebote Gehaltsinformationen Je nach Qualifikation und mitgebrachter, relevanter Berufserfahrung liegt das Bruttojahreszielgehalt zwischen 80.000 € und 100.000 €.
SQL Server) und Webtechnologien Von Vorteil sind erste Erfahrungen im Bereich von Input-Management-Lösungen (z. B. SmartFix, Paradatec AIDA/Prokey, OpenText Capture) Erfahrung mit agilen Methoden und Erfahrung in der Arbeit in agilen Produktteams Sowohl fließende Deutsch- als auch Englischkenntnisse Bereitschaft zu gelegentliche Reisen zu externen externen Workshops oder anderen Teamstandorten Spannende Aufgaben in agilen Projekten in der privaten und betrieblichen Altersvorsorge an der Schnittstelle zwischen Business und IT Offene Arbeitsatmosphäre in einer wertschätzende Kultur Freundliches und hochmotiviertes Team Hervorragende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Optimaler Hauptstandort in Düsseldorf (Betriebsrestaurant, Betriebssport, umgebende Infrastruktur etc.)
Enduser-Kommunikation und eine proaktive Rolle im Störungsmanagement/ Release-Management für die SAP-Lösung Compliance: Umsetzung regulatorischer Anforderungen (BaFin, DORA), Dokumentation, Erstellen von Anweisungen und Richtlinien, Pen-Tests, Recovery-Tests Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation Umfangreiche Erfahrung in SAP-Entwicklung (S/4HANA, Fiori, UI5, Adobe Forms) Sehr gute Kenntnisse in ABAP und ABAP OO Tiefes Verständnis von SAP-Architekturen und SAP-Basisbetrieb Kenntnisse in Schnittstellentechnologien (SAP BTP, SAP CPI, REST, SOAP) Breite IT-Erfahrung: Linux, Datenbanken, Netzwerksicherheit, Firewalls Erfahrung in agilen Teams (Scrum/Kanban) und mit Tools wie Jira und Confluence Kommunikationsstärke, proaktiver Teamplayer, strukturierte Arbeitsweise Fließendes Deutsch (C-Level) und Englisch in Wort und Schrift Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet Integration in ein motiviertes und erfolgreiches Team Attraktives Gehaltspaket und diverse Benefits Zugehörigkeit zu einem etablierten Unternehmen 35 Stundenwoche Flexibles Arbeiten mit Home Office Option Ansprechende Vergütung gemäß Tarifvertrag Persönliche Entwicklungsangebote und Gesundheitsangebote Gehaltsinformationen Je nach Qualifikation und mitgebrachter, relevanter Berufserfahrung liegt das Bruttojahreszielgehalt zwischen 80.000 € und 100.000 €.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue WegeUnser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-ServicesErstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenImplementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management)Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer ToolsEntwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur ProzessunterstützungKoordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents)Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-InfrastrukturErstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-ProzesseEntwicklung von Berichten für Management und StakeholderEnge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationFundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best PracticesFundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-ToolsErfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren ReportingAnalytisches Denken, Kommunikationsstärke und ProblemlösungskompetenzGute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Die IT ist hier nicht Support, sondern ein echter Business-Enabler. Genau deshalb suchen wir dich: als Teamleitung, die Client Management stabil, sicher und skalierbar macht sodass aus täglichen Kleinstbränden endlich Standards werden, die weltweit halten. Deine Aufgaben Du führst ein Team im Endpoint-/Client-Management (Endgeräteverwaltung & Patch-Management) fachlich und disziplinarisch.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-Services Erstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools Entwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur Prozessunterstützung Koordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents) Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-Infrastruktur Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-Prozesse Entwicklung von Berichten für Management und Stakeholder Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices Fundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-Tools Erfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren Reporting Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz Gute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Bestellsystemen Kenntnisse im Umgang mit Inventar-/Asset-Management-Tools sowie Verständnis für buchhalterische Abläufe im Kontext des Anlagevermögens – oder die Bereitschaft, sich hier einzuarbeiten Technische Grundkenntnisse in Windows und Microsoft 365 Von Vorteil: erste Erfahrung im 1st-Level-Support Routine im Arbeiten mit Konzernstrukturen und verteilten Ansprechpartnern Strukturierte Arbeitsweise, klare Kommunikation und ein hohes Qualitätsbewusstsein Teamgeist, Serviceorientierung sowie Freude daran, Prozesse zu verbessern und effizienter zu gestalten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Homeoffice-Möglichkeit Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden Ihr Kontakt Ansprechpartner Christina Gondek Referenznummer 863671/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388251 E-Mail: christina.gondek@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Disziplinarische und fachliche Führung eines spezialisierten Beratungsteams mit operativ-technischem Schwerpunkt Förderung von Wissenstransfer, methodischer Qualifizierung und fachlicher Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, um ein leistungsstarkes, zukunftsfähiges Expertenteam sicherzustellen Strategische Weiterentwicklung und Steuerung der Themenfelder Identity & Access Management (IAM) und Privileged Access Management (PAM) Steuerung von Prozessen zur Zugriffskontrolle, Autorisierung und Protokollierung privilegierter Aktivitäten Bewertung und Optimierung sicherheitsrelevanter Architekturen im IAM/PAM-Kontext Unterstützung strategischer Security-Vorhaben mit IAM/PAM-Bezug sowie Mitwirkung in Angebotsprozessen Identifizierung systemischer Schwachstellen und Entwicklung von Lösungen zur Weiterentwicklung der Identity- und Access-Security-Architektur Verantwortung für die Integration von IAM und PAM in das Zero-Trust Framework Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit langjähriger relevanter Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im Bereich Identity & Access Management sowie Privileged Access Management, idealerweise in komplexen, sicherheitskritischen Umgebungen Umfassendes Fachwissen in Authentifizierungs- und Autorisierungstechnologien (z.
Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen. Als Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Quality Management verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Dienstleistersteuerung sowie das operative Tagesgeschäft. Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
Disziplinarische und fachliche Führung eines spezialisierten Beratungsteams mit operativ-technischem Schwerpunkt Förderung von Wissenstransfer, methodischer Qualifizierung und fachlicher Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, um ein leistungsstarkes, zukunftsfähiges Expertenteam sicherzustellen Strategische Weiterentwicklung und Steuerung der Themenfelder Identity & Access Management (IAM) und Privileged Access Management (PAM)Steuerung von Prozessen zur Zugriffskontrolle, Autorisierung und Protokollierung privilegierter Aktivitäten Bewertung und Optimierung sicherheitsrelevanter Architekturen im IAM/PAM-Kontext Unterstützung strategischer Security-Vorhaben mit IAM/PAM-Bezug sowie Mitwirkung in Angebotsprozessen Identifizierung systemischer Schwachstellen und Entwicklung von Lösungen zur Weiterentwicklung der Identity- und Access-Security-Architektur Verantwortung für die Integration von IAM und PAM in das Zero-Trust Framework Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit langjähriger relevanter Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im Bereich Identity & Access Management sowie Privileged Access Management, idealerweise in komplexen, sicherheitskritischen UmgebungenUmfassendes Fachwissen in Authentifizierungs- und Autorisierungstechnologien (z.
BestellsystemenKenntnisse im Umgang mit Inventar-/Asset-Management-Tools sowie Verständnis für buchhalterische Abläufe im Kontext des Anlagevermögens – oder die Bereitschaft, sich hier einzuarbeitenTechnische Grundkenntnisse in Windows und Microsoft 365Von Vorteil: erste Erfahrung im 1st-Level-SupportRoutine im Arbeiten mit Konzernstrukturen und verteilten AnsprechpartnernStrukturierte Arbeitsweise, klare Kommunikation und ein hohes QualitätsbewusstseinTeamgeist, Serviceorientierung sowie Freude daran, Prozesse zu verbessern und effizienter zu gestalten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheEin hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilHomeoffice-MöglichkeitMögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden Ihr Kontakt Ansprechpartner Christina Gondek Referenznummer 863671/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388251 E-Mail: christina.gondek@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH